الگوی شایستگی‌ مدیران راهبردی در اجرای خط‌مشی‌های مدیریت بحران در سازمان‌های دفاعی

نوع مقاله : پژوهشی

نویسندگان

1 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

2 استادیار ، گروه مدیریت بازرگانی ،دانشکده مدیریت ، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نور ، تهران ، ایران

3 استادیار گروه مدیریت، دانشگاه هوایی شهید ستاری، تهران، ایران

چکیده

زمینه و هدف: مدیریت بحران در سازمان‌های دفاعی به دلیل پیچیدگی‌های فزاینده تهدیدات نوین و اهمیت حفظ امنیت ملی، از اهمیت حیاتی برخوردار است. با این حال، پژوهش‌های موجود در این زمینه، اغلب به شایستگی‌های عمومی مدیریتی پرداخته‌اند و کمتر به بررسی شایستگی‌های اختصاصی مورد نیاز مدیران راهبردی در این سازمان‌ها در اجرای خط‌مشی‌های مدیریت بحران با در نظر گرفتن ماهیت خاص بحران‌های نظامی-امنیتی پرداخته‌اند. این پژوهش با هدف طراحی الگوی شایستگی‌های مدیران راهبردی در اجرای خط‌مشی‌های مدیریت بحران در سازمان‌های دفاعی انجام شد.
روش‌شناسی: این پژوهش با رویکرد کیفی و با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شده است. جامعه آماری شامل ۱۵ نفر از خبرگان و متخصصان برجسته در حوزه دفاع، مدیریت بحران و خط‌مشی‌گذاری در سازمان‌های دفاعی بود که با نمونه‌گیری هدفمند تا رسیدن به اشباع نظری انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها، مصاحبه نیمه‌ساختاریافته بود. داده‌های حاصل با نرم‌افزار  مکس‌کیو‌دی‌اِی و بر اساس مراحل رویکرد سه مرحله‌ای اِتراید و استرلینگ تحلیل گردید. اعتبار و پایایی یافته‌ها با استفاده از معیارهایی چون بازبینی توسط اعضا، مثلث‌سازی داده‌ها، و ممیزی خارجی تضمین شد.
یافته‌ها: یافته‌های پژوهش به طراحی الگوی جامع شایستگی‌های مدیران راهبردی در اجرای خط‌مشی‌های مدیریت بحران در سازمان‌های دفاعی منجر شد. این الگو شامل پنج بعد اصلی شایستگی است؛ شایستگی‌های شناختی مانند تفکر راهبردی و آینده‌نگری، شایستگی‌های بین‌فردی و ارتباطی مانند رهبری تیمی و مذاکره، شایستگی‌های فنی و تخصصی مانند دانش بحران و مدیریت اطلاعات، شایستگی‌های فردی و شخصیتی مانند تاب‌آوری و تصمیم‌گیری قاطع، و شایستگی‌های سیستمی و سازمانی مانند هماهنگی بین‌سازمانی و مدیریت منابع کلان.
نتیجه‌گیری: این پژوهش با ارائه یک الگوی جامع شایستگی، گام مهمی در جهت توانمندسازی مدیران راهبردی سازمان‌های دفاعی برای مقابله مؤثرتر با بحران‌های پیچیده برداشته است. سازمان‌های دفاعی می‌توانند با بومی‌سازی و اعتبارسنجی این الگو، آن را مبنای طراحی و بازنگری برنامه‌های آموزش و توسعه مدیران راهبردی خود قرار دهند. همچنین، شایستگی‌های شناسایی‌شده باید در فرآیندهای جذب، انتصاب و ارزیابی عملکرد این مدیران لحاظ شود تا از حضور افراد دارای توانمندی‌های لازم برای مدیریت بحران‌های آینده اطمینان حاصل شود. اجرای این توصیه‌ها می‌تواند به ارتقای آمادگی و تاب‌آوری سازمان‌های دفاعی در برابر تهدیدات نوظهور و حفظ منافع ملی کمک شایانی کند.

کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله [English]

Strategic Managers' Competency Model in Implementing Crisis Management Policies in Defense Organizations

نویسندگان [English]

  • Seyedeh Masoomeh Ghamkhari 1
  • Mohammad Reza Mashayekh 2
  • Ali Jokar 3
1 Assistant Prof., Department of Business Management, Payam Noor University, Tehran, Iran.
2 Assistant Professor , Department of Business Management, Faculty of management, economics & eccounting, Payame Noor University (PNU),Tehran,Iran
3 Assistant Professor, Department of Management, Shahid Sattari Aviation University, Tehran, Iran
چکیده [English]

Background & Purpose: Crisis management in defense organizations is of vital importance due to the increasing complexities of novel threats and the significance of safeguarding national security. However, existing research in this area has often focused on general managerial competencies, with less attention paid to the specific competencies required by strategic managers in these organizations for implementing crisis management policies, especially considering the unique nature of military-security crises. This research aimed to design a competency model for strategic managers in defense organizations for implementing crisis management policies.
Methodology: This research employed a qualitative approach and utilized thematic analysis. The study's population consisted of 15 prominent experts and specialists in the fields of defense, crisis management, and policymaking within defense organizations. They were selected through purposive sampling until theoretical saturation was reached. The data collection tool was semi-structured interviews. The resulting data were analyzed using MAXQDA software and based on the stages of Attride-Stirling's three-stage approach. The trustworthiness and dependability of the findings were ensured through criteria such as member checking, data triangulation, and external audit.
Findings: The research findings led to the design of a comprehensive competency model for strategic managers in implementing crisis management policies within defense organizations. This model comprises five main competency dimensions: cognitive competencies (e.g., strategic thinking and foresight), interpersonal and communication competencies (e.g., team leadership and negotiation), technical and specialized competencies (e.g., crisis knowledge and information management), individual and personal competencies (e.g., resilience and decisive decision-making), and systemic and organizational competencies (e.g., inter-organizational coordination and macro-resource management).
Conclusion: This research, by presenting a comprehensive competency model, has taken a significant step toward empowering strategic managers in defense organizations to more effectively confront complex crises. Defense organizations can, by localizing and validating this model, use it as a foundation for designing and revising their strategic manager training and development programs. Furthermore, the identified competencies should be incorporated into the recruitment, appointment, and performance appraisal processes for these managers to ensure the presence of individuals with the necessary capabilities for future crisis management. Implementing these recommendations can significantly contribute to enhancing the readiness and resilience of defense organizations against emerging threats and safeguarding national interests.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Crisis Management
  • Competency
  • Strategic Managers
  • Defense Organizations

مراجع

احمدی، حسین؛ کریمی، سارا. (۱۴۰۱). بررسی تأثیر رهبری تحول‌آفرین بر آمادگی سازمان‌های امدادی برای مقابله با بلایای طبیعی. فصلنامه مدیریت بحران و پدافند غیرعامل، ۶(۲)، ۸۷-۱۰۵.
پارسا، سهراب؛ نیک‌روش، جلال. (۱۳۹۶). تبیین مدل شایستگی مدیران پروژه در سازمان‌های با ماهیت نظامی. نشریه مدیریت نظامی، ۱۸(۷۰)، ۱۱۵-۱۳۰.
حسینی، جواد؛ ابراهیمی، فرزانه. (۱۳۹۹). تحلیل نقش هوش هیجانی مدیران در تاب‌آوری سازمانی در بحران‌های امنیتی. فصلنامه تحقیقات مدیریت امنیت، ۹(۳)، ۵۵-۷۲.
رحیمی، امیر؛ نوری، مهدی. (۱۴۰۲). طراحی الگوی شایستگی فرماندهان نظامی در مدیریت بحران‌های ترکیبی. فصلنامه مطالعات دفاعی و امنیتی، ۳(۱)، ۱-۲۵.
سلیمانی، علی؛ یوسفی، رضا. (۱۴۰۰). شناسایی شایستگی‌های مورد نیاز مدیران عالی دفاعی در مواجهه با تهدیدات سایبری. فصلنامه آینده‌پژوهی دفاعی، ۴(۴)، ۲۰۵-۲۲۸.
محمدی، رضا؛ کرمی، مجید. (۱۳۹۷). ارزیابی شایستگی‌های مدیران بحران شهرداری‌ها با رویکرد آموزش و توسعه. مجله برنامه‌ریزی و آمایش فضا، ۲۲(۲)، ۱۱۱-۱۳۰.
نظری، مریم؛ سعیدی، حمید. (۱۳۹۸). بررسی مؤلفه‌های رهبری اثربخش در عملیات‌های نظامی پیچیده. دو فصلنامه فرماندهی و مدیریت نظامی، ۵(۱)، ۳۰-۴۸.
Anderson, L. (2024). Agile Crisis Response in the Age of Disruption. Journal of Military Innovation, 12(1), 30-45.
Boyatzis, R. E. (2023). The Competent Manager: A Model for Effective Performance. John Wiley & Sons. (Original work published 1982)
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101.
Brown, A., & Lee, J. (2024). Developing Strategic Leadership Competencies for Future Security Challenges. Defense Leadership Journal, 12(1), 5-20.
Chen, L., & Wang, Y. (2023). Big Data Analytics in Military Decision-Making. Journal of Defense Analytics, 7(2), 112-128.
Chen, L., & Wang, Y. (2023). The Impact of Strategic Foresight on Crisis Preparedness in National Security Organizations. Journal of Strategic Foresight, 5(2), 78-95.
Chen, L., Wang, Y., & Li, Z. (2023). Organizational Complexity and Crisis Response in National Security. International Journal of Defense Studies, 15(2), 112-128. Davis, M. (2023).
Clarke, D. (2023). Gap Analysis in Crisis Leadership: A Defense Perspective. Journal of National Security Studies, 10(2), 75-90.
Collins, R., & Davies, J. (2023). The Cost of Ineffective Crisis Leadership in Defense Organizations. Journal of Military Economics, 15(3), 88-102.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches (4th ed.). Sage Publications.
Davies, L. (2023). Evolution of Competency Frameworks in Public Sector Organizations. Public Management Review, 25(6), 987-1002.
Davies, L., & Stone, J. (2023). Competency Gaps in Emergency Management: A Comparative Study of Public Sector Leaders. International Journal of Public Sector Management, 18(4), 210-225.
Davis, M. (2023). Decision-Making Under Pressure: A Defense Perspective. Military Leadership Quarterly, 8(4), 45-60.
Department of Defense. (2023). Strategic Preparedness for Asymmetric Threats. DoD Publications.
Dess, G. G., Lumpkin, G. T., & Eisner, A. B. (2024). Strategic Management: Text and Cases. McGraw-Hill Education.
Dubois, D. D., & Rothwell, W. J. (2023). Competency-Based Human Resource Management. Nicholas Brealey Publishing.
Finkelstein, S., Hambrick, D. C., & Cannella, A. A. (2023). Strategic Leadership: Theory and Research on Executives, Top Management Teams, and Boards. Oxford University Press.
Garcia, R., & Perez, L. (2024). The Influence of Ethical Leadership on Organizational Resilience During Prolonged Crises. Journal of Organizational Behavior in Crisis, 12(1), 30-45.
Garnett, R. (2025). Crisis Management in the 21st Century: A Holistic Approach. Oxford University Press.
Gomez, L., & Perez, M. (2024). Inter-Agency Collaboration in Crisis Management: Lessons from Recent Operations. International Journal of Public Administration, 47(3), 201-215.
Gonzalez, R. (2024). Inter-organizational Coordination in National Security Crises. Journal of Public Administration, 30(1), 15-30.
Grant, A. (2024). Cascading Failures: How Leadership Gaps Amplify Crisis Impacts. Global Catastrophe Studies, 6(1), 12-28.
Henderson, L. (2024). The Evolution of Crisis Mitigation Strategies in a Globalized World. Journal of Disaster Studies, 12(1), 45-60.
Ireland, R. D., & Hitt, M. A. (2024). Strategic Management: Competitiveness & Globalization. Cengage Learning. Krause, J., & Van Evera, S. (2023). Military Strategy and the Art of War. University of Chicago Press.
Ireland, R. D., & Hitt, M. A. (2024). Strategic Management: Competitiveness & Globalization. Cengage Learning. Morgan, P. (2024). Addressing the Cognitive and Behavioral Gaps in Modern Defense Leadership. International Journal of Military Psychology, 14(1), 30-45.
James, K., & Smith, D. (2023). Understanding Crisis: Definitions, Typologies, and Characteristics. International Journal of Emergency Management, 21(3), 180-195.
John Wiley & Sons. Sterman, J. D. (2023). Business Dynamics: Systems Thinking and Modeling for a Complex World. McGraw-Hill Education.
Johnson, A., & Davies, P. (2024). Developing Crisis Leadership Competencies in Military Staff Officers. Military Psychology Review, 16(1), 1-18.
Johnson, A., & White, R. (2024). The Evolving Landscape of Hybrid Threats and National Security. Journal of Strategic Studies, 22(1), 78-95.
Kim, D., & Park, J. (2023). Leading Through Uncertainty: Trust and Cohesion in Military Operations. Asian Defense Review, 5(2), 70-85.
Kim, S., & Lee, J. (2023). Building Resilience: Preparedness Strategies for Complex Emergencies. Defense & Security Analysis, 39(4), 401-415.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic Inquiry. Sage Publications.
McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rather than for "intelligence". American Psychologist, 28(1), 1–14.
Miller, S., & Scott, B. (2024). Understanding Hybrid Threats: A Comprehensive Analysis. Security Studies Quarterly, 18(2), 110-125.
Mitchelson, J. K., & Boak, G. (2024). Developing People and Organizations Through Competencies. Palgrave Macmillan.
Morgan, C., & Lee, P. (2023). Impact of Crisis Leadership on Organizational Morale and Trust. Defense Psychology Review, 9(2), 55-70.
Morgan, P. (2024). Addressing the Cognitive and Behavioral Gaps in Modern Defense Leadership. International Journal of Military Psychology, 14(1), 30-45.
NATO. (2024). Emerging Technologies and Their Implications for Alliance Security. NATO Science and Technology Organization Reports.
Patel, S. (2023). Public Trust and National Security Agencies in Times of Crisis. Journal of Public Policy and Governance, 11(4), 210-225.
Roberts, M., & Evans, B. (2024). Assessing the Role of Emotional Intelligence in Crisis Leadership Efficacy within Emergency Services. Journal of Crisis and Disaster Management, 10(2), 55-70.
Roberts, P. (2023). The New Dimensions of Warfare: Cyber, Cognitive, and Biological Threats. Defense & Diplomacy Review, 7(3), 88-102.
Roberts, T., & Bell, S. (2022). Competency Deficiencies in Strategic Crisis Management: A Global Review. Crisis Response Journal, 18(4), 112-125.
Rothwell, W. J., & Lindholm, J. (2023). Competency Models for the 21st Century. Routledge.
 Schoemaker, P. J. H., Day, G. S., & Snyder, S. A. (2024). Thinking Strategically: The Competitive Edge in Business, Politics, and Everyday Life.
Smith, J. (2023). The Enduring Role of Defense Organizations in National Stability. Global Security Review, 10(3), 201-215.
Smith, J., & Brown, K. (2023). Competency Frameworks for Cyber Crisis Management in Defense Sector. Cybersecurity & Defense Journal, 9(3), 112-128.
Taylor, L., & Lee, S. (2024). Strategic Leadership in High-Stakes Environments: A Defense Perspective. Leadership & Management in Crisis, 11(1), 45-60.
Thompson, C., & Green, F. (2023). Leadership Adaptability in Response to Unforeseen Global Health Crises: A Military Perspective. Global Health Security Quarterly, 4(4), 180-195.
 Thompson, C., & Green, F. (2023). Social Media and Crisis Amplification: Implications for National Security. International Journal of Communication, 17(5), 621-638.
Wang, H., & Li, M. (2024). Exploring Systemic Thinking as a Core Competency for Senior Defense Leaders in Complex Operations. Defense Studies & Analysis, 20(1), 40-55.
Whitehead, A. (2023). Decision Biases and Cognitive Load in Crisis Command. Cognitive Studies in Defense, 9(3), 112-128.
Wong, R. K. (2023). Military Risk Management in the 21st Century. Routledge.

فایل ها

اشتراک گذاری

ارجاع به این مقاله

آمار