تأثیر قابلیت‌ چابکی بر عملکرد: با تأکید بر نقش تعدیلگر هوشمندی رقابتی در یک دانشگاه نظامی

نوع مقاله : پژوهشی

نویسنده

استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری، تهران، ایران

چکیده

زمینه و هدف: سازمان‌ها در محیط‌های رقابتی امروز به‌طور فزاینده‌ای با فشارهای ناشی از تغییرات سریع، عدم‌قطعیت و رقابت مستمر مواجه‌اند. نیاز به گردآوری، تحلیل و بهره‌برداری از اطلاعات مرتبط با این رقابت، در ادبیات مدیریت با عناوین گوناگونی همچون اطلاعات رقابتی، هوشمندی سازمانی، اطلاعات سازمانی و هوشمندی کسب‌وکار مطرح شده است که در نهایت، این مجموعه فعالیت‌ها تحت مفهوم جامع «هوشمندی رقابتی» شناخته می‌شود. از سوی دیگر، چابکی سازمانی به‌ویژه در سازمان‌ها و نهادهای دانشی، یکی از الزامات اساسی برای دستیابی به موفقیت پایدار و بهبود عملکرد سازمانی به‌شمار می‌رود. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین قابلیت‌های چابکی و عملکرد سازمانی با تأکید بر نقش تعدیل‌گرانه هوشمندی رقابتی در یک دانشگاه نظامی است.
روش‌شناسی: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را کارکنان یک دانشگاه نظامی تشکیل داده‌اند که بر این اساس، پرسش‌نامه پژوهش در میان 90 نفر از کارکنان این دانشگاه توزیع و جمع‌آوری شده است. شاخص‌ها و گویه‌های مربوط به هوشمندی رقابتی از مطالعه پولسمن و همکاران (2006) اقتباس شده و پرسش‌نامه قابلیت‌های چابکی بر مبنای الگوی شریفی و ژانگ (2000) طراحی گردیده است. همچنین، برای سنجش عملکرد سازمانی از گویه‌های استخراج‌شده از مدل برنامه کیفیت ملی بالدریج ارائه‌شده توسط مؤسسه ملی استاندارد و فناوری (2010) استفاده شده است.
یافته‌ها: بر اساس نتایج حاصل از آزمون فرضیه اصلی، مقدار آماره t برابر با 21.742 و ضریب مسیر برابر با 0.595 به‌دست آمده است. نتایج نشان می‌دهد که نقش تعدیل‌گرانه هوشمندی رقابتی در رابطه بین قابلیت‌های چابکی و عملکرد سازمانی با سطح اطمینان 99 درصد مورد تأیید قرار گرفته است. افزون بر این، فرضیه‌های فرعی پژوهش که به بررسی رابطه هوشمندی رقابتی و قابلیت‌های چابکی با عملکرد سازمانی می‌پرداختند نیز با سطح اطمینان 99 درصد تأیید شدند؛ به‌طوری‌که ضرایب مسیر این دو رابطه به‌ترتیب 0.479 و 0.724 گزارش شده است.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

The Effect of Agility on Performance: Emphasizing the Moderating Role of Competitive Intelligence in a Military University

نویسنده [English]

  • Abdollah Vosoghi niri
Assistant Prof., Department of Management, Shahid Sattari Aeronautical University of Science and Technology, Tehran, Iran
چکیده [English]

Background & Purpose: Organizations in today's competitive environments are increasingly facing pressures caused by rapid changes, uncertainty and continuous competition. The need to collect, analyze and exploit information related to this competition has been mentioned in the management literature under various titles such as competitive information, organizational intelligence, organizational information and business intelligence, and finally, this set of activities is known under the comprehensive concept of "competitive intelligence". On the other hand, organizational agility, especially in organizations and knowledge institutions, is one of the basic requirements for achieving sustainable success and improving organizational performance. Based on this, the aim of the current research is to investigate the relationship between agility capabilities and organizational performance, emphasizing the moderating role of competitive intelligence in a military university.
Methodology: This research is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. The statistical population of the research was formed by the employees of a military university, based on which, the research questionnaire was distributed and collected among 90 employees of this university. Indicators and items related to competitive intelligence were adapted from the study of Polsman et al. (2006) and the questionnaire of agility capabilities was designed based on the model of Sharifi and Zhang (2000). Also, items extracted from the Baldrige National Quality Program model provided by the National Institute of Standards and Technology (2010) have been used to measure organizational performance.
Findings: Based on the results of the main hypothesis test, the value of t statistic is equal to 21.742 and the path coefficient is equal to 0.595. The results show that the moderating role of competitive intelligence in the relationship between agility capabilities and organizational performance has been confirmed with a confidence level of 99%. In addition, the sub-hypotheses of the research that examined the relationship between competitive intelligence and agility capabilities with organizational performance were also confirmed with a confidence level of 99%; So that the path coefficients of these two relationships are reported as 0.479 and 0.724, respectively.
Conclusion: The research results showed that in addition to the direct effect of agility capabilities and competitive intelligence on organizational performance, competitive intelligence plays a significant moderating role in the relationship between agility capabilities and organizational performance. These findings emphasize the importance of simultaneously paying attention to the development of agility capabilities and the systematic establishment of competitive intelligence in improving the performance of military and knowledge organizations.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Competitive Intelligence
  • Agility Capabilities
  • Organizational Performance
الوانی، مهدی؛ دانایی‌فرد، حسن. (1391). تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی. تهران: نشر اشراقی.
اژدری، زمان؛ دادخواه تیرانی، مهدی؛ یوسفی، مجید. (1392). بررسی رابطه بین کارآفرینی و چابکی سازمانی: مطالعه موردی یکی از صنایع هوانوردی کشور. در مجموعه مقالات همایش ملی دانشگاه کارآفرین (صنعت دانش‌محور). بابلسر: دانشگاه مازندران.
بابائیان، علی؛ رضایی، انسیه. (1393). تحلیل ارتباط ساختار سازمانی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران با چابکی سازمانی در ارائه خدمات انتظامی (مورد مطالعه: دانشگاه علوم انتظامی). فصلنامه مطالعات مدیریت انتظامی، ویژه‌نامه، 28–7.
جعفرنژاد، احمد؛ شهایی، بهنام. (1386). چابکی سازمانی و تولید چابک. تهران: مؤسسه کتاب مهربان نشر.
جعفرنژاد، احمد؛ زارعی، علی‌اصغر. (1384). بررسی نقش عوامل درون‌سازمانی در تبیین مدلی برای تبدیل سازمان‌های فعلی به سازمان‌های چابک در صنایع الکترونیک و مخابرات کشور. فصلنامه فرهنگ مدیریت، شماره 10.
خاکی، غلامرضا(1379). روش تحقیق در مدیریت (جلد اول). تهران: مرکز انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی.
خوش‌سیما، غلامرضا؛ جعفرنژاد، احمد؛ محقر، علی. (1387). سیستم تولیدی چابک (AMS): چارچوب و توانمندسازها. در مجموعه مقالات دومین کنفرانس ملی مهندسی صنایع. یزد: انجمن مهندسی صنایع ایران.
داوری، علی؛ رضازاده، آرش. (1392). مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار PLS. تهران: سازمان انتشارات جهاد دانشگاهی.
رضائیان، علی؛ لشکر بلوکی، مجتبی. (1389). هوشمندی رقابتی و تصمیم‌گیری استراتژیک. فصلنامه چشم‌انداز مدیریت بازرگانی، 2، 43-65.
رعنایی کردشولی، حبیب‌الله؛ سقاپور، آسیه. (1390). طراحی الگوی ارزشیابی عملکرد کارکنان مبتنی بر الگوهای مدیریت عملکرد سازمانی. فصلنامه چشم‌انداز مدیریت دولتی، 6.
شهایی، بهنام؛ رجب‌زاده، علی. (1384). بررسی ابعاد چابکی سازمان در سازمان‌های دولتی با رویکرد فناوری اطلاعات. در دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات. ایران.
صرامی، سونیا. (1393). بررسی تأثیر هوشمندی رقابتی بر عملکرد سازمان: نقش تعدیل‌گر انعطاف‌پذیری استراتژیک و گرایش بازار (پایان‌نامه کارشناسی ارشد). تهران: دانشگاه تربیت مدرس.
صلواتی، علی؛ خسروی، ایمان؛ امانی، سعید. (1392). چابکی سازمانی و هوشمندی رقابتی در بانک‌های خصوصی و دولتی. پژوهش‌های مدیریت عمومی، 21، 141-160.
غفاری آشتیانی، پیمان؛ چوبندیان، رضا؛ زرگران، محمد. (1393). بررسی هوشمندی رقابتی از منظر کارآفرینان (بر مبنای مدل‌سازی معادلات ساختاری). فصلنامه مدیریت بازاریابی، 22، 59-74.
فرزانه، ماندانا؛ سهرابی، بابک؛ رئیسی وانایی، ایمان. (1390). بررسی نقش ابعاد ساختار سازمانی در تسهیل چابکی سازمان‌های تولیدکننده نرم‌افزار. فصلنامه پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی.
فرزی، حامد. (1392). ارتباط هوش سازمانی و چابکی سازمانی با کارآفرینی سازمانی در وزارت ورزش و جوانان (پایان‌نامه کارشناسی ارشد). کرمانشاه: دانشگاه رازی.
کاشانی‌نیک، احسان. (1391). بررسی تأثیر هوشمندی رقابتی بر انعطاف‌پذیری راهبردی (پایان‌نامه کارشناسی ارشد). تهران: دانشگاه تربیت مدرس.
لندران اصفهانی، سعید؛ کامکار، منوچهر؛ راعی، مرتضی. (1384). رابطه بین عوامل مؤثر بر عملکرد کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی واحد مبارکه و رضایت دانشجویان از عملکرد کارکنان. فصلنامه دانش و پژوهش در روان‌شناسی کاربردی، 24، 19-38.
مقدسی، علی‌رضا؛ گرامی، مریم. (1391). هوشمندی رقابتی. ماهنامه کنترل کیفیت، 55، 57-64.
هورمنش، فاطمه(1390). تأثیر فرهنگ سازمانی و مدیریت دانش بر چابکی سازمان در گروه بهمن خودرو (پایان‌نامه کارشناسی ارشد). تهران: دانشگاه علامه طباطبائی.
یعقوبی، مریم؛ کریمی، سعید؛ حسن‌زاده، اکبر؛ جوادی، مرضیه؛ ماندگار، حسن‌علی؛ عابدی، فرزانه. (1388). بررسی عوامل مؤثر بر بهبود عملکرد کارکنان بر اساس مدل ACHIEVE از دیدگاه مدیران بیمارستان‌های آموزشی شهر اصفهان. فصلنامه بیمارستان، 8(2)، 1-21.
 Dove, R. (1999). Knowledge management, response ability, and the agile enterprise. Journal of Knowledge Management, 3(1), 18–35.
Ebrahimi Nejad, Mehdi, & Khosravi, Saeid. (2013). Investigating the relationship between entrepreneurial orientation and agility in manufacturing enterprises: Case study of manufacturing enterprises of Kerman Province. In Proceedings of the 2nd International Conference on Management, Entrepreneurship and Economic Development. Qom, Iran.
Guimaraes, T. (2000). The impact of competitive IS support in changing business organizations. Logistics Information Management, 13(3), 117–125.
Hornby, A. S. (2000). Oxford advanced learner’s dictionary of current English (6th ed.). Oxford: Oxford University Press.
Li, X., Chung, Ch., Goldsby, Thomas J., & Holsapple, Clyde W. (2008). A unified model of supply chain agility: The work-design perspective. International Journal of Logistics Management, 19(3), 408–435.
Lumpkin, Gregory T., & Dess, Gregory G. (2001). Linking two dimensions of entrepreneurial orientation to firm performance: The moderating role of environment and industry life cycle. Journal of Business Venturing, 16, 429–451.
McCully, M. S., & McDaniel, E. A. (2007). College transformation through enabling agility. Issues in Informing Science and Information Technology, 4, 579–588.
McGaughey, R. (1999). Internet technology: Contributing to agility in the twenty-first century. International Journal of Agile Manufacturing Systems, 1, 7–13.
Peyrot, M., Childs, N., Van Doren, D., & Allen, K. (2002). An empirically based model of competitor intelligence use. Journal of Business Research, 55(9), 747–758.
Poolton, J., Ismail, H. S., Reid, I. R., & Arokiam, I. C. (2006). Agile marketing for the manufacturing-based SME. Marketing Intelligence & Planning, 24, 681–693.
Porter, Michael E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. New York, NY: Free Press.
Purvis, L., Gosling, J., & Naim, M. M. (2014). The development of a lean, agile and leagile supply network. International Journal of Production Economics, 149, 1–15.
Qiu, T. (2008). Scanning for competitive intelligence: A managerial perspective. European Journal of Marketing, 42(7/8), 814–835.
Rouach, D., & Santi, P. (2001). Competitive intelligence adds value: Five intelligence attitudes. European Management Journal, 19(5), 552–559.
Boyatzis, Richard E. (1982). The competent manager: A model for effective performance. New York, NY: John Wiley & Sons.
Sharifi, H., & Zhang, Z. (2000). A methodology for achieving agility in manufacturing organizations. International Journal of Operations & Production Management, 20(4), 496–512.
Sharifi, H., & Zhang, Z. (2001). Agile manufacturing in practice: Application of a methodology. International Journal of Operations & Production Management, 21(5–6), 772–794.
Sherihiy, B., Karwowski, W., & Layer, J. K. (2007). A review of enterprise agility: Concepts, frameworks, and attributes. International Journal of Industrial Ergonomics, 37, 445–460.
Tseng, Y., & Lin, C. T. (2011). Enhancing enterprise agility by deploying agile drivers, capabilities and providers. Information Sciences, 181, 3693–3708.
Tuan, L. T. (2015). Entrepreneurial orientation and competitive intelligence: Cultural intelligence as a moderator. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, 17(2), 212–228.
Tuan, L. T. (2015). Organizational social capital as a moderator for the effect of entrepreneurial orientation on competitive intelligence. Journal of Strategic Marketing, 23(1), 1–15.
White, D. (1998). Competitive intelligence. Work Study, 47(7), 248–250.
Worley, Christopher G., & Lawler, Edward E. (2010). Agility and organization design: A diagnostic framework. Organizational Dynamics, 39(2), 194–204.
Worley, Christopher G. (2012). Organizing for agile and sustainable health care: The Alegent Health case. In Organizing for Sustainable Effectiveness (Vol. 2, pp. 41–75).
Yang, Chieh-Hsuan, & Liu, Hsiu-Mei. (2012). Boosting firm performance via enterprise agility and network structure. Management Decision, 50(6), 1025–1044.
Yusuf, Y. Y., & Adeleye, E. O. (2002). A comparative study of lean and agile manufacturing with a related survey of current practices in the UK. International Journal of Production Research, 40, 4545–4562.